Evästeet

Yksityisyyden suoja ja evästeiden käyttö Danske Bankin verkkosivuilla ja itsepalveluratkaisuissa

Miten käytämme tietojasi, kun otat meihin yhteyttä verkkosivujemme kautta

Evästeet
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat tietokoneellesi tai muulle laitteellesi. Niiden avulla tunnistamme tietokoneesi ja saamme tietoa siitä, millä sivuilla olet käynyt ja mitä toimintoja käyttänyt tietokoneellasi tai muulla laitteellasi. Evästeet eivät kerää tietoa esimerkiksi siitä, kuka olet ja missä asut. Evästeet eivät voi levittää viruksia tai muita haittaohjelmia.

Tarkoitus
Käytämme evästeistä saamaamme tietoa tavanomaiseen toimintaan ja erilaisiin ratkaisuihin, joita tarjoamme asiakkaillemme. Lisäksi käytämme evästeitä tilastointiin, jota hyödynnämme eri tarkoituksiin, kuten verkkosivujemme kehittämiseen ja käyttökokemuksen mukautumiseen sinun mieltymystesi mukaan. Käytämme joitakin evästeitä myös markkinointitarkoituksiin.

Evästeitä ei voi käyttää henkilöllisyytesi tunnistamiseen, mutta voimme yhdistää tiedon siitä, millä verkkosivuilla olet käynyt tietokoneellasi, muihin sinusta keräämiimme tietoihin. Käytämme näitä tietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Kun kirjaudut sisään johonkin itsepalveluratkaisuistamme, kuten verkkopankkiin, tallennamme tietoa siitä, milloin ja missä olet vieraillut verkkosivuillamme. Käytämme tietoja tehdäksemme neuvontapalveluistamme ja markkinoinnistamme sinulle mahdollisimman merkityksellistä. Käytämme tietoja vain, mikäli olet hyväksynyt evästeiden käytön. On kuitenkin syytä muistaa, että istuntokohtaisia evästeitä käytetään joka tapauksessa, koska ne ovat tarpeen, jotta voisit käyttää itsepalveluratkaisujamme.

Kohdassa ”Evästetyypit” on lisätietoja käyttämistämme evästeistä.

Jos haluat välttää evästeiden käyttöä, sinun on estettävä evästeet selainohjelmassasi. Evästeiden estäminen voi kuitenkin estää myös itsepalveluratkaisujemme tai muiden toimintojen käytön, joissa yksittäisten sivujen tulee muistaa tekemäsi toimet ja valinnat.

Evästetyypit
Kun käyt verkkosivuillamme tai käytät itsepalveluratkaisujamme, sinusta välittyy meille tietoa evästeiden avulla. Tällaista tietoa on mm.

  • ​Danske Bankin sivut, joilla kävit, sekä päiväys ja kellonaika
  • käyttämäsi selainohjelma
  • näytön resoluutio
  • käyttöjärjestelmä miltä sivustolta tulit sivustollemme
  • käyttämäsi Java-versio

 

Voimme asentaa koneellesi seuraavia evästeitä käydessäsi verkkopalvelussamme:

​Nimi ​Tyyppi Kattavuus​​ Tarkoitus​ ​Luokka
​s_cc Istuntokohtainen Yleinen​​ Tilastointi​ ​Kat. 2-toiminnot
s_sq Istuntokohtainen Yleinen​ Tilastointi​ ​Kat. 2-toiminnot
s_sv_sid Istuntokohtainen ​Yleinen​ ​Tilastointi​ ​Kat. 2-toiminnot
s_vi Pysyvä ​Yleinen​ ​Tilastointi​ ​Kat. 2-toiminnot
​​BrowserDetectCookieTest Pysyvä ​Paikallinen Tietokoneen verkkopankkivalmiuden tarkistus​ ​Kat. 1-toiminallisuus
PopupShown Pysyvä ​Yleinen​ ​Näytettyjen ponnahdusikkunoiden määrän laskeminen Kat. 1-toiminallisuus
CustomerSegment Pysyvä ​Yleinen​ ​Asiakasryhmän muistaminen (henkilö-/yritysasiakas) Kat. 1-toiminallisuus
QST (third-party cookie) Pysyvä ​Paikallinen ​Käyttäjätutkimus Kat. 1-toiminallisuus
​QSI_HistorySession ​Istuntokohtainen ​Paikallinen ​​Käyttäjätutkimus ​Kat. 2-toiminnot
​QSI_SI_intercept ​Pysyvä ​Paikallinen ​​Käyttäjätutkimus ​Kat. 2-toiminnot
​c (third-party cookie) ​Pysyvä ​Paikallinen ​Markkinointi ​Kat. 2-toiminnot
​cid (third-party cookie) ​Pysyvä ​Paikallinen ​Markkinointi ​Kat. 2-toiminnot
​uid (third-party cookie) ​Pysyvä ​Paikallinen ​Markkinointi ​Kat. 2-toiminnot
​mbox ​Pysyvä ​Paikallinen ​Sisällön parantaminen ​Kat. 2-toiminnot
​hl1 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​hl2 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​hl3 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​hl4 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​hl5 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​cl1 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​cl2 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​cl3 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​cl4 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​cl5 ​Pysyvä ​Paikallinen ​Tilastointi ​Kat. 2-toiminnot
​AMCV_AdobeOrg ​Pysyvä ​Paikallinen ​Videotilastot ​Kat. 2-toiminnot
​demdex (third-party cookie) ​Pysyvä ​Paikallinen ​Videotilastot ​Kat. 2-toiminnot
​EG-S-ID ​Istuntokohtainen ​Paikallinen ​Chat ja chat-tuki ​Kat. 1-toiminnallisuus
​EG-U-ID ​Pysyvä ​Paikallinen ​Chat ja chat-tuki ​Kat. 1-toiminnallisuus
​JSESSIONID ​Istuntokohtainen ​Paikallinen ​Chat ja chat-tuki ​Kat. 1-toiminnallisuus
​MV9VSWQx (third-party cookie) ​Pysyvä ​Paikallinen ​Chat ja chat-tuki ​Kat. 2-toiminnot
​RUc4MTU3MjcxMI9TSWQx (third-party cookie) ​Istuntokohtainen ​Paikallinen ​Chat ja chat-tuki Kat. 2-toiminnot​


Termien selityksiä

1. Evästetyypit

Istuntokohtaiset evästeet: Nämä evästeet tallentuvat, kun avaat verkkoselaimen ja säilyvät niin kauan kuin selain on auki. Ne poistetaan automaattisesti, kun suljet selaimen.

Pysyvät evästeet: Nämä evästeet tallentuvat määräajaksi ja säilyvät järjestelmässäsi määräajan loppuun tai kunnes poistat ne.

2. Laajuus

Yleiset ja paikalliset evästeet
Yleisiä evästeitä käytetään millä hyvänsä verkkosivuistamme.

Paikallisia evästeitä käytetään vain tietyillä verkkosivuilla.

3. Tarkoitus

Tilastointi – Adobe Analytics: Danske Bank käyttää tilastoanalyyseihin Adobe Analytics -työkalua. Tietosuojakäytännöt ilmenevät Adobe Analyticsin tietosuojaselosteesta.

Käyttäjätutkimus – Qualtrics (QST – kolmannen osapuolen evästeet): Danske Bank käyttää asiakastutkimuksiin Qualtricsin Research Suite- ja Site Intercept -työkaluja. Tietosuojakäytännöt ilmenevät Qualtricsin tietosuojaselosteesta.

Markkinointi (kolmannen osapuolen evästeet): Käytämme näitä evästeitä seuratessamme useiden sivujen välistä käyttöä. Käytämme keräämäämme tietoa esim. muodostaaksemme käyttäjäprofiileja hakujen ja käyntien perusteella. Tietoja voidaan nimettöminä jakaa kolmansille osapuolille. Mitään henkilökohtaisia tietoja ei säilytetä.

Sisällön parantaminen: Näiden evästeiden avulla pystymme tarjoamaan käyttäjille heidän mieltymystensä mukaisia sisältöjä.

Chat ja chat-tuki(MV9VSWQx ja RUc4MTU3MjcxMl9TSWQx – kolmannen osapuolen evästeet): Näiden evästeiden avulla voimme keskustella käyttäjien kanssa chat-työkalulla ja tarjota käyttäjille apua liittyen sivuihin, joilla he ovat vierailleet.

Videotilastot - Adobe Analytics (demdex – kolmannen osapuolen eväste): Danske Bank käyttää tilastoanalyyseihin Adobe Analytics -työkalua. Tietosuojakäytännöt ilmenevät Adobe Analyticsin tietosuojaselosteesta.

4. Luokitus

1. kategoria - toiminnallisuus
Näiden evästeiden ansiosta jokin toiminto tai sivu toimii osittain tai kokonaan. Niitä käytetään esimerkiksi chat- ja tukitoiminnoissa sekä kyselylomakkeissa.

2. kategoria - toiminnot
Nämä evästeet varmistavat järjestelmiemme toiminnot. Näiden evästeiden avulla pystymme tarjoamaan käyttäjille heidän mieltymystensä mukaisia verkkosivuja tilastojen ja sisällönkehityksen perusteella.

Evästeiden poistaminen
Voit poistaa yksittäisiä evästeitä tai kaikki evästeet kerralla kaikissa selainohjelmissa.

Poistaminen tapahtuu eri tavalla selaimesta riippuen (aboutcookies.org)​. Muista poistaa evästeet kaikista käyttämistäsi selaimista.

Facebook, Twitter ja LinkedIn (kolmannen osapuolen evästeet)
Osalla verkkosivuistamme on toiminto, jossa voit lähettää sivusta linkin tai käyttää Tykkää-painiketta Facebookiin, Twitteriin ja LinkedIniin. Huomaa, että Facebook, Twitter ja LinkedIn saavat teknistä tietoa selainohjelmastasi, IP-osoitteestasi ja käyttämistäsi sivuista, jos lähetät niihin linkin tai käytät Tykkää-painiketta. Edellä mainittujen palvelujen käytössä sovelletaan niiden evästekäytäntöjä. Lisätietoja saat näistä osoitteista:

Facebook
Twitter
Linkedin ​​​