Grundläggande banktjänster

De grundläggande banktjänsterna säkerställer att var och en har möjlighet att sköta sina dagliga bankärenden.

Vem har rätt till grundläggande banktjänster?

Danske Bank tillhandahåller på ett jämlikt sätt grundläggande banktjänster för alla personer som är lagligen bosatta inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Du kan ansöka om grundläggande banktjänster också om du är bosatt i Finland och du t.ex. ansökt om asyl, tillfälligt skydd eller annat uppehållstillstånd, men din ansökan ännu är under behandling.

Finsk personbeteckning utgör inte en förutsättning för att få tillgång till grundläggande banktjänster. Notera att beviljandet av bankkoder är förenat med separata krav.

När du sköter ärenden med oss, behöver du ett identitetsbevis för att identifiera dig. Läs mer om vilka handlingar som godtas för identifiering.

Vad omfattar de grundläggande banktjänsterna?

• Danske-konto – brukskonto för hantering av din dagliga ekonomi.
• Bankkoder för elektronisk ärendehantering och identifiering.
• Mastercard Debit-kort för dagliga betalningar.

Handläggningstiden för grundläggande banktjänster

Begäran om att öppna grundläggande banktjänster handläggs så fort som möjligt. Handläggningstiden är högst tio bankdagar räknat från det att vi fått din begäran om grundläggande banktjänster och alla de handlingar som behövs för att öppna tjänsterna.

Vi meddelar vårt beslut genast när beslutet är klart.

Om vi inte kan öppna grundläggande banktjänster för dig

Om vi inte kan öppna grundläggande banktjänster för dig, får du ett skriftligt beslut per post.

Ansökan om ändring och besvär

Om du är missnöjd med vårt beslut, kan du kontakta Finansinspektionen eller konsumentombudsmannen. Vid tvister kan du kontakta konsumenttvistenämnden eller Banknämnden (FINE).

Avtalsvillkor och priser

• Villkor för konto- och betalningstjänster (pdf)
• Servicetaxa för dagliga banktjänster (pdf)

Uppsägning och hävning av avtal

Uppsägning av avtal om grundläggande banktjänster

Vi kan säga upp ett avtal om betalkonto med grundläggande funktioner endast, om

• det inte har funnits några transaktioner på ditt betalkonto under 24 månader i följd, eller
• du inte längre är lagligen bosatt i en EES-stat.

Vi meddelar om uppsägningen skriftligen och avgiftsfritt minst två månader innan uppsägningen träder i kraft.

Hävning av avtal om grundläggande banktjänster

Vi kan häva ett avtal med omedelbar verkan endast, om

• du avsiktligt har använt betalkontot i olagligt syfte, eller
• du har lämnat felaktiga uppgifter eller låtit bli att lämna uppgifter, och de korrekta uppgifterna skulle ha lett till att ansökan hade avslagits.

Om vi säger upp eller häver avtalet, berättar vi samtidigt hur du vid behov kan framföra besvär och vart du kan vända dig.

Bestämmelser om grundläggande banktjänster finns i kreditinstitutslagen (610/2014). Mer information om grundläggande banktjänster finns också på Finansinspektionens webbplats.