Danske ID -identifieringsapp
Danske ID är en identifieringsapplikation som laddas ner i mobilen. Du kan logga in i webb- och mobilbanken samt identifiera dig i andra tjänster med dina bankkoders användaridentifikation, lösenord och Danske ID-applikationen.
Ifall du inte har i bruk en smartmobil eller tablett, kan du gratis beställa en enskild sifferkodapparat från vår kundservice, genom att skicka ett meddelande i webbanken eller genom att ringa oss på numret 0200 2570 vardagar 9–16 (lns/msa).
Ladda ner Danske ID
Ta i bruk appen så här
- Ladda ner appen via din appbutik. Du hittar den med sökordet "Danske ID"
- Ta i bruk applikationen genom aktiveringskoden som skickas till dig per sms, genom sifferkodapparaten eller genom Danske ID –applikationen som du har på din andra telefon.
- Skapa en ny PIN-kod som du i framtiden loggar in med till Danske ID –applikationen. Vänligen märk, att du i fortsättningen loggar in i webb- och mobilbanken med ditt originala lösenord. Du kan välja samma lösenord till Danske ID –applikationen.
Förvara dina bankkoder på ett säkert ställe
Överlämna aldrig dina bankkoder till en annan person. Förvara bankkodernas lösenord på ett separat ställe, helst endast i ditt minne. Banken kontaktar dig aldrig per e-post eller telefon för att be dig uppge ditt lösenord eller uppgifter i din identifieringsapp. Våra e-postmeddelanden innehåller aldrig länkar till webbtjänster.
Om lösenordet eller säkerhetskortet kommer bort, ska du omedelbart kontakta banken för att spärra bankkoderna. Ditt ansvar för missbruk av bankkoderna upphör när banken har mottagit anmälan om att koderna har förkommit eller hamnat i fel händer.
Frågor och svar
-
Varför upphör användningen av säkerhetskort?
Slopandet av säkerhetskorten beror på det nya betaltjänstdirektivet som omfattar alla banker. -
I vilka enheter fungerar appen?
Appen fungerar i alla smarttelefoner och pekplattor med operativsystemet iOS (11.4 eller nyare) eller Android (version 5.0 eller nyare). -
Hur fungerar identifieringsappen i praktiken?
Identifieringsappen skickar koder till banken via ett skyddat nät, och därför används koderna endast en gång och är transaktionsspecifika. Notera också att de övriga apparna i din mobilenhet inte har tillgång till Danske ID:s uppgifter. -
Vad ska jag göra om jag inte har en smarttelefon eller pekplatta?
Senare på våren lanserar vi en kodavläsningsenhet med vilken du kan fortsätta använda våra e-tjänster. Enheten är avsedd för de kunder som inte kan använda identifieringsappen Danske ID. -
Varför ska jag bevara säkerhetskortet?
Danske ID fungerar inte ännu i alla kanaler. Därför behöver du säkerhetskortet när du till exempel ringer vår telefontjänst. Dessutom kan det förekomma situationer där du inte kan använda Danske ID – till exempel om mobilenhetens batteri är slut. -
Jag planerar att byta smarttelefon, hur får jag Danske ID till min nya telefon?
Ladda ner Danske ID via din appbutik och aktivera den med dina bankkoder. Första gången behöver du säkerhetskortet, och därefter kan du logga in med en egen PIN-kod. -
Är det tryggt att använda identifieringsappen?
Appen är trygg att använda. Vi rekommenderar dock att du skyddar din mobilenhet med en PIN-kod. -
Vad ska jag göra om min telefon kommer bort eller blir stulen?
Kontakta 0200 2585 (lna/msa) mån–fre kl. 8–20 (privatkunder) eller 0100 2580 (lna/msa) mån–fre kl. 8–18 (företagskunder) för att spärra identifieringsappen.
