Näin verkkotapaaminen toimii
Näin asiat etenevät, kun sinulle on varattu verkkotapaaminen.
Kun olet jo Danske Bankin asiakas
- Kun sinulle on varattu verkkotapaaminen, saat vahvistusviestin verkkopankkiisi.
- Puoli tuntia ennen tapaamisen alkua saat verkkopankkiisi toisen viestin otsikolla "Linkki verkkotapaamiseen"
- Avaa viesti ja paina siinä olevaa kuvaketta, niin pääset tapaamiseen.
- Soitamme sinulle tapaamisen alkaessa puhelimella. Ääni kulkee puhelimen kautta, samalla kun näytämme materiaaleja tietokoneesi ruudulla. Emme käytä tapaamisessamme videoyhteyttä.
- Jos sinulla on teknisiä haasteita tai tarvitset apua Adobe Connectin kanssa, asiantuntijamme opastaa sinua puhelimitse tapaamisen aikana.
Kun et vielä ole Danske Bankin asiakas
- Kun sinulle on varattu verkkotapaaminen, saat tapaamisesta vahvistusviestin sähköpostiisi. Kymmenen minuuttia ennen tapaamisen alkua saat sähköpostiisi muistutuksen.
- Kun tapaaminen on ajankohtainen, mene osoitteeseen danskebank.fi ja klikkaa sivun oikeasta yläreunasta 'Kirjaudu > Verkkotapaaminen'
- Tunnistaudu nykyisen pankkisi pankkitunnuksilla
- Tunnistautumisen jälkeen saavut verkkotapaamisen etusivulle. Paina "Aloita", niin pääset tapaamiseen.
- Soitamme sinulle tapaamisen alkaessa puhelimella. Ääni kulkee puhelimen kautta, samalla kun näytämme materiaaleja tietokoneesi ruudulla. Emme käytä tapaamisessamme videoyhteyttä.
- Jos sinulla on teknisiä haasteita tai tarvitset apua Adobe Connectin kanssa, asiantuntijamme opastaa sinua puhelimitse tapaamisen aikana.
Verkkotapaaminen
