Näin verkkotapaaminen toimii

Näin asiat etenevät, kun sinulle on varattu verkkotapaaminen.

Olen jo Danske Bankin asiakas


1. Kun sinulle on varattu verkkotapaaminen, saat vahvistusviestin verkkopankkiisi:


 

2. Puoli tuntia ennen tapaamisen alkua saat verkkopankkiisi toisen viestin otsikolla "Linkki verkkotapaamiseen".  Avaa viesti ja paina siinä olevaa kuvaketta, niin pääset tapaamiseen.

 

3. Soitamme sinulle tapaamisen alkaessa puhelimella. Ääni kulkee puhelimen kautta, samalla kun näytämme materiaaleja tietokoneesi ruudulla. Emme käytä tapaamisessamme videoyhteyttä.

 

4. Jos sinulla on teknisiä haasteita tai tarvitset apua Adobe Connectin kanssa, asiantuntijamme opastaa sinua puhelimitse tapaamisen aikana.

En vielä ole Danske Bankin asiakas



  1. Kun sinulle on varattu verkkotapaaminen, saat tapaamisesta vahvistusviestin sähköpostiisi. Kymmenen minuuttia ennen tapaamisen alkua saat sähköpostiisi muistutuksen.

  2. Kun tapaaminen on ajankohtainen, mene osoitteeseen danskebank.fi ja klikkaa sivun oikeasta yläreunasta 'Kirjaudu > Verkkotapaaminen'




  3. Tunnistaudu nykyisen pankkisi pankkitunnuksilla



  4. Tunnistautumisen jälkeen saavut verkkotapaamisen etusivulle. Paina "Aloita", niin pääset tapaamiseen.

  5. Soitamme sinulle tapaamisen alkaessa puhelimella. Ääni kulkee puhelimen kautta, samalla kun näytämme materiaaleja tietokoneesi ruudulla. Emme käytä tapaamisessamme videoyhteyttä.

6. Jos sinulla on teknisiä haasteita tai tarvitset apua Adobe Connectin kanssa, asiantuntijamme opastaa sinua puhelimitse tapaamisen aikana.

Verkkotapaaminen

Usein kysyttyä