Auto­maat­tinen litterointi ja yhteenveto

Nämä tiedot koskevat Danske Bankin suorittamaa henkilötietojesi käsittelyä, kun osallistut verkkotapaamiseen (MS Teams) ja kokous litteroidaan.

Tarkoi­tus

Parantaaksemme tapaamistemme laatua ja tarjotaksemme paremman asiakaskokemuksen, saatamme käyttää henkilötietojasi verkkotapaamisen, videoyhteydellä tai ilman, automaat­tiseen litterointiin ja kokouksen yhteenvedon luomiseen. Käytämme tähän tekoäly­teknologiaa.

Voimme näin parantaa palveluidemme laatua, sillä asiantuntijamme voivat keskittyä yksinomaan neuvontaan. Tapaamisyhteenveto on myös mahdollista saada nopeammin tapaamisen jälkeen.

Lisäksi litterointia käytetään yhteenvetojen analysointiin ja sisällön oikeellisuuden varmistamiseen.

Litterointia voidaan käyttää myös sisäisissä ja ulkoisissa tapaamisissa toimittajien ja kumppaneiden kanssa. Tarkoituksena on dokumentoida, mitä kokouksessa on tapahtunut, keskusteltu ja sovittu, sekä parantaa työntekijöidemme sitoutumista ja työoloja tekoäly­teknologian tarjoaman tuen avulla.

Henkilötiedot

Kun verkkotapaaminen litteroidaan, tekoäly­teknologia käsittelee tapaamisen aikana käydyn suullisen keskustelun. Tämä tarkoittaa, että käsittelemme muun muassa nimesi, yhteystietosi sekä osallistumisesi kautta esiin nousseet mielipiteet, kysymykset sekä kommentit.

Oikeusperusta

Käsittelemme henkilötietojasi tekoäly­teknologian avulla oikeutettujen etujemme perusteella, vrt. yleinen tietosuoja-asetus, 6 artiklan 1 kohdan f alakohta. Oikeutetut etumme ovat parantaa palveluidemme laatua sekä parantaa työntekijöi­demme sitoutumista ja työoloja.

Ilmoitus litteroinnista

Saat verkkotapaamisen vahvistusviestissä tiedon siitä, että tapaaminen litteroidaan. Asiantuntijamme ilmoittaa sinulle litteroinnista myös ennen sen aloittamista.

Henkilötietojesi säilyttäminen ja poistaminen

Litteroinnit verkkotapaamisista asiakkaiden kanssa poistetaan 30 päivän kuluttua tapaamisesta. Tapaamisyhteenvedot poistetaan Danske Bankin tietojen säilytyskäytäntöjen mukaisesti.

Litteroinnit sisäisistä ja ulkoisista tapaamisista toimittajien ja kumppaneiden kanssa säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoituksen täyttämiseksi. Tämän jälkeen litteroinnit poistetaan Danske Bankin tietojen säilytyskäytäntöjen mukaisesti.

Vastusta­misoikeus

Sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen 21 artiklan mukaisesti oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä verkkotapaamisen litteroinnin yhteydessä.

Jos et halua, että verkkotapaaminen litteroidaan, voit

• pyytää asiantuntijaamme olemaan aloittamatta litterointia
• pyytää asiantuntijaamme lopettamaan litterointi.

Lisätietoja ja oikeutesi

Tietyissä tapauksissa sinulla on oikeus saada tutustua henkilötietoihisi, oikeus oikaista tai poistaa tietoja ja/tai rajoittaa niiden käsittelyä. Lisätietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, löydät tietosuojatiedotteista yksityisasiakkaille ja muille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.