Verkkotapaamiseen osallistuaksesi koneessasi tulee olla asennettuna uusin versio Adobe Flash Playerista. Voit tarkistaa tietokoneellasi olevan Flash Playerin version Adoben kotisivuilta.
Kohtuullisen uudet PC- ja Mac-koneet täyttävät tarvittavat tekniset vaatimukset. Tietokoneen lisäksi tarvitset puhelimen, sillä keskustelemme normaalilla puhelinyhteydellä.
Verkkotapaaminen
Verkkotapaaminen on helppo ja turvallinen tapa tavata asiantuntijamme.
- Voit käydä neuvotteluita asiantuntijoidemme kanssa vaikka kotoasi – sinulle sopivana aikana ja sopivassa paikassa.
- Tarvitset vain tietokoneen ja puhelimen.
- Voit neuvotella asiantuntijoidemme kanssa henkilökohtaisesti ja käydä läpi elämäntilanteeseesi sopivia laskelmia.
1
Varaa aika tapaamiseen
Varaa aika verkkotapaamiseen Varaa aika -lomakkeella. Saat vahvistusviestin ajasta ja päivämäärästä sähköpostiisi.
2
Saat linkin tapaamiseen
Noin 30 minuuttia ennen sovittua aikaa saat verkkopankkiisi linkin, jonka kautta pääset liittymään verkkotapaamiseen. Kun olet siirtynyt neuvotteluun, asiantuntijamme soittaa sinulle.
3
Laskelmat ja grafiikat
Asiantuntijan kanssa voit katsella koneeltasi talouteesi ja elämäntilanteeseesi sopivia laskelmia, esityksiä tai mitä tahansa muuta asiaan kuuluvaa materiaalia.
4
Allekirjoita sopimuksia
Kun neuvottelu päättyy, lähetämme tarvittavat sopimukset ja muut asiakirjat sinulle allekirjoitettavaksi verkkopankkiisi. Näin saat hoidettua neuvottelun päätökseen helposti kotonasi.
Verkkotapaaminen
Usein kysyttyä
-
1. Tarvitseeko koneeseeni asentaa ohjelmia, jotta voin osallistua verkkotapaamiseen?
-
2. Kuinka kauan verkkotapaaminen voi kestää?
Tapaaminen kestää tyypillisesti noin 30-60 minuuttia laajemmissa, esimerkiksi sijoittamista ja asuntolainaa koskevissa neuvotteluissa. -
3. Millainen internet-yhteys vaaditaan?
Normaali verkkoyhteys riittää. Jos ongelmia jostain syystä ilmenee, voimme järjestää verkkotapaamisen käytäväksi myös pelkän puhelimen kautta. -
4. Kuinka turvallinen verkkotapaaminen on?
Verkkotapaamisen yhteys on suojattu. Muistathan kuitenkin noudattaa verkkotapaamisen yhteydessä samaa varovaisuutta kuin muuallakin internetissä. -
5. Voiko verkkotapaamiseen osallistua useampikin henkilö?
Verkkotapaaminen on henkilökohtainen. Mikäli haluat varata verkkotapaamisen useammalle henkilölle yhtä aikaa, ole yhteydessä asiakaspalveluumme numeroon 0200 2580 ma-pe klo 8-20. -
6. Voinko osallistua verkkotapaamiseen älypuhelimella tai tabletilla?
Toistaiseksi verkkotapaamiseen ei voi osallistua älypuhelimella eikä tabletilla. -
7. Mihin kellonaikoihin verkkotapaamiseen voi osallistua?
Voimme neuvotella verkossa arkisin klo 8–20 ja lauantaisin klo 10–16. -
8. Mistä saan apua verkkotapaamiseen?
Mikäli sinulla on ongelmia verkkotapaamisessa, saat apua asiantuntijalta, jonka kanssa olet sopinut tapaamisen. Jos ongelmat eivät heti ratkea, asiat voidaan hoitaa puhelimella. Mikäli tapaamisesta on kysyttävää etukäteen, voit soittaa asiakaspalveluumme numeroon 0200 2580 ma-pe klo 8-20.
