Peruspankkipalvelut
Peruspankkipalvelut varmistavat, että jokaisella on mahdollisuus hoitaa päivittäisiä pankkiasioitaan.
Kuka on oikeutettu peruspankkipalveluihin?
Danske Bank tarjoaa peruspankkipalveluita yhdenvertaisesti kaikille henkilöille, jotka asuvat laillisesti Euroopan talousalueella (ETA-alueella).
Voit hakea peruspankkipalveluita myös silloin, kun asut Suomessa ja olet hakenut esimerkiksi turvapaikkaa, tilapäistä suojelua tai muuta oleskelulupaa, mutta hakemuksesi on vielä käsittelyssä.
Suomalainen henkilötunnus ei ole edellytys peruspankkipalveluiden avaamiseksi. Huomioithan, että pankkitunnusten myöntämiseen liittyy erillisiä vaatimuksia.
Kun asioit kanssamme, tarvitsemme sinulta henkilöllisyystodistuksen tunnistamista varten. Lue lisää asiakirjoista, joilla voit tunnistautua.
Mitä peruspankkipalveluihin sisältyy?
- Danske-tili – arjen käyttötili päivittäisten raha-asioiden hoitamiseen. Lue lisää käyttötilistä.
- Pankkitunnukset sähköistä asiointia ja tunnistautumista varten. Lue lisää pankkitunnusten myöntämisen edellytyksistä.
- Mastercard Debit -kortti arjen maksamiseen.
Peruspankkipalveluiden käsittelyaika
Peruspankkipalveluiden avaamispyyntö käsitellään mahdollisimman pian. Käsittelyaika on enintään kymmenen pankkipäivää ja alkaa, kun olemme vastaanottaneet avaamispyyntösi ja kaikki palveluiden avaamiseen tarvittavat asiakirjat.
Ilmoitamme päätöksestämme heti, kun se on valmis.
Jos emme voi avata sinulle peruspankkipalveluita
Jos emme voi avata sinulle peruspankkipalveluita, saat siitä kirjallisen päätöksen postitse.
Muutoksenhaku ja valitus
Jos olet tyytymätön päätökseemme, voit olla yhteydessä Finanssivalvontaan tai kuluttaja-asiamieheen. Riitatilanteissa voit olla yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan tai Pankkilautakuntaan (FINE).
Sopimusehdot ja hinnat
Sopimuksen irtisanominen ja purkaminen
Peruspankkipalveluita koskevan sopimuksen irtisanominen
Voimme irtisanoa perusmaksutiliä koskevan sopimuksen vain, jos:
- maksutililläsi ei ole ollut tapahtumia 24 peräkkäisen kuukauden aikana tai
- et enää asu laillisesti ETA-valtiossa.
Ilmoitamme irtisanomisesta kirjallisesti ja maksutta vähintään kaksi kuukautta ennen sen voimaantuloa.
Peruspankkipalveluita koskevan sopimuksen purkaminen
Voimme purkaa sopimuksen välittömästi vain, jos:
- olet tahallisesti käyttänyt maksutiliä laittomaan tarkoitukseen tai
- olet antanut virheellisiä tietoja tai jättänyt antamatta tietoja, ja oikein annetut tiedot olisivat johtaneet hakemuksen hylkäämiseen.
Jos irtisanomme tai puramme sopimuksen, kerromme samalla, miten voit tarvittaessa tehdä valituksen ja mihin voit olla yhteydessä.
Tarvitsetko apua?
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa peruspankkipalveluihin liittyvissä kysymyksissä.
Peruspankkipalveluista säädetään luottolaitoslaissa (610/2014). Lisätietoja peruspankkipalveluista löydät myös Finanssivalvonnan verkkosivuilta (avautuu uuteen välilehteen).
