Verkkopankin käyttöä varten tarvitset pankkitunnukset ja verkkoselaimen.

Mene Danske Bankin kotisivuille kirjoittamalla selaimen osoiteriville danskebank.fi, älä kirjaudu palveluun hakukoneen hakutuloksista. Klikkaa sivun oikeasta yläreunasta Kirjaudu-painiketta ja valitse Sinulle > Verkkopankki.

Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi niille varattuihin kenttiin ja klikkaa Jatka. Tunnistaudu palveluun joko Danske ID:llä tai tunnuslukulaitteella. Tervetuloa käyttämään verkkopankkia!

Opastamme sinua mieluusti verkkopankin käytössä. Voit varata ajan henkilökohtaiseen opastukseen soittamalla asiakaspalveluumme 0100 4000 (ma–pe 9–16, pvm/mpm).

Verkkopankin viestipalvelut ovat lisäarvopalveluita, jotka auttavat sinua pankkiasioittesi hoidossa. Käyttämällä viestipalveluita varmistat, ettei tärkeitä laskuja jää maksamatta eikä tili mene epähuomiossa miinukselle.

Voit sopia viestipalveluista verkkopankissa kohdasta Omat asetukset > Sovi teksti- ja sähköpostiviesteistä. Valitse hälytysviesti saapumaan omien tarpeidesi mukaisesti joko tekstiviestillä tai sähköpostitse.

Voit saada hälytysviestin esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

• pankkitilisi saldo alittaa sovitun eurorajan valitsemallasi tilillä
• luottokortiltasi on veloitettu asettamaasi ilmoitusrajaa suurempi maksu
• maksu ei ole veloittunut tililtä puuttuvan katteen vuoksi
• sinulle on lähetetty viesti tai uusi dokumentti verkkopankkiin
• sinulle on tullut e-lasku
• sinulle on saapunut henkilökohtainen vinkki taloutesi hoitoon

Sähköpostilla lähetetyt viestit ovat maksuttomia, joten vaikka valitsisit laajimmat mahdolliset viestipalvelut käyttöösi, ei siitä aiheudu lisäkustannuksia. Tekstiviesti-ilmoitukset sisältyvät Danske Gold- ja Danske Platinum Plus -päivittäispalvelupaketteihin. Muissa tapauksissa niistä veloitetaan hinnaston mukainen palvelumaksu.

Jos sinulla on ongelmia laskujen maksamisessa verkkopankissa, kokeile seuraavia asioita:

• Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
• Käytä toista selainta tai laitetta.
• Tarkista mahdolliset selaimen ja laitteen käyttöjärjestelmän päivitykset.
• Varmista, että täyttämäsi maksutiedot ovat oikein.

Jos edellä mainitut keinot eivät toimi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.

Verkkopankki-istunto lopetetaan turvallisesti kirjautumalla verkkopankista ulos Kirjaudu ulos –painikkeesta ruudun oikeasta yläkulmasta. Yhteyden katkettua on hyvä myös tyhjentää selaimen välimuisti.
Ohjeet välimuistin tyhjentämiseen

Mikäli käytössäsi on F-Securen Pankkitoimintojen suojauspalvelu, se saattaa estää verkkopankin toiminnan. Kyseessä ei ole Danske Bankin palvelu, voit olla yhteydessä F-Secureen.

Voit lähettää meille viestin verkkopankissa valitsemalla Ota yhteyttä ja usein kysyttyä > Ota yhteyttä > Lähetä uusi viesti. Mobiilipankissa viestin lähetät valitsemalla alavalikosta Viestit.

Kirjaudu ja lähetä viesti