Voit sulkea kortin mobiili- tai verkkopankissa.

Mobiilipankissa voit sulkea kortin väliaikaisesti kohdasta Kortit > valitse korttisi > Sulje kortti väliaikaisesti.

Verkkopankissa voit sulkea kortin pysyvästi valitsemalla ylävalikosta Kortit ja valuutta > Kortit > Katsele korttiesi tietoja > klikkaa kortin edessä olevaa nuolta ja valitse avautuvasta valikosta Sulje kortti.

Voit sulkea korttisi myös soittamalla sulkupalveluumme0200 2585 (pvm/mpm). Sulkupalvelumme palvelee ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.

Sulje kortti välittömästi.

Sulje kortti mobiilipankissa

1. Klikkaa Kortit-osiossa korttia, jonka haluat sulkea.
2. Valitse Tilaa kortti > Kortti anastettiin tai Korttia väärinkäytetty.

Kortti suljetaan eikä sitä voi enää avata uudelleen käyttöön. Uusi kortti toimitetaan sinulle noin 14 päivän kuluessa.

Helposti verkkopankissa

1. Klikkaa verkkopankin ylävalikosta Kortit ja valuutta > Kortin tiedot.
2. Valitse kortti, jonka haluat sulkea ja klikkaa Sulje kortti -painiketta.
3. Valitse kortin sulkemisen syyksi Varastettu tai Muu ja kirjoita lisätiedot.
4. Samalla voit tilata uuden kortin.

Verkkopankissa suljettua korttia ei voi avata enää myöhemmin. Uusi kortti toimitetaan sinulle noin 14 päivän kuluessa.

Kortinsulkupalvelu puhelimitse vuorokauden ympäri

Soita numeroon +358 200 2585.
Autamme sinua ympäri vuorokauden kaikkina vuoden päivinä.

Korttiturvallisuuden parantamiseksi olemme tehneet valmiiksi rajauksia korttiisi.

Nosto- ja talletusraja

Voit nostaa tai tallettaa käteistä kortilla enintään 3500 euroa vuorokaudessa. Sama 3500 euroa on myös enimmäismäärä 30 päivän aikana tehtäville käteisnostoille. Vuorokauden käteisnostorajaa pienennät mobiilipankissa kohdassa Kortit > Valitse kortti > Kortin asetukset > Käyttörajat.

Ostoraja

Debit-korteilla on vuorokausikohtainen ostoraja 30 000 euroa, joka on enimmäismäärä maksupäätteillä tehtäville korttiostoksille. Luottokorttien ja yhdistelmäkorttien luottopuolen maksupääteraja on luottotilin käytettävissä oleva saldo. Ostorajaa pienennät asiakaspalvelun kautta.

Maarajaus

Kortin maarajauksia muokkaat mobiilipankin Kortit-osiosta. Valitse kortti, johon haluat rajauksen tehdä > Kortin asetukset > valitse missä korttiasi voi käyttää.

Verkkopankissa vastaava kohta löytyy kohdasta Kortit ja valuutta > Katsele korttiesi tietoja > klikkaa kortin edessä olevaa nuolta ja valitse Korttiturvallisuus.

Maarajaukset tulevat voimaan heti, joten voit muuttaa asetuksia tarpeesi mukaan. Yhdistelmäkortille muutos tulee tehdä credit-puolelle.

Internet

Kortin internet-asetusta muokkaat mobiilipankin Kortit-osiosta. Valitse kortti, johon haluat rajauksen tehdä > Kortin asetukset > valitse missä korttiasi voi käyttää.
Verkkopankissa vastaava kohta löytyy kohdasta Kortit ja valuutta > Katsele korttiesi tietoja > klikkaa kortin edessä olevaa nuolta ja valitse Korttiturvallisuus > Internet.

K-Plussa debit-korttiin

1. Kirjaudu verkkopankkiin
2. Valitse ylävalikosta Kortit ja valuutta > Hae luotto-/debit-korttia
3. Valitse MasterCard Debit -kortin kohdalla painike Hae K-Plussa-ominaisuudella
4. Täytä Plussa-korttisi numero ja muut pyydetyt tiedot

Saat korttisopimuksen ehdot luettavaksesi verkkopankkiisi. Tutustu sopimukseen ja allekirjoita se pankkitunnuksillasi. Kortti toimitetaan sinulle noin viikon kuluttua.

K-Plussa yhdistelmäkorttiin

1. Kirjaudu verkkopankkiin
2. Valitse ylävalikosta Kortit ja valuutta > Tee muutoksia luottokorttiisi
3. Täytä Plussa-korttisi numero muutoslomakkeen kenttään Muu muutos ja muut tarvittavat tiedot

Saat korttisopimuksen ehdot luettavaksesi verkkopankkiin muutaman arkipäivän sisällä. Tutustu sopimukseen ja allekirjoita se pankkitunnuksillasi. Kortti toimitetaan sinulle noin viikon kuluttua.

K-Plussa on liitettävissä seuraaviin kortteihin:

• Mastercard Debit
• Mastercard Credit/Debit
• Mastercard Gold Credit/Debit
• Mastercard Platinum Credit/Debit

Mastercard Debit K-Plussa -kortissasi oleva Plussa-asiakasnumero on eri kuin erillisen K-Plussa-korttisi numero. Mastercard Debit K-Plussa -kortilla keräämäsi Plussa-pisteet ohjautuvat kuitenkin alkuperäiselle Plussa-tilillesi.

K-Plussa-pisteiden kirjaantumisesta Plussa-tilillesi vastaa K-Plus Oy ja siihen liittyvissä asioissa voit olla tarvittaessa yhteydessä K-Plussan asiakaspalveluun 010 19 8604 (pvm/mpm) tai plussa.fi (avautuu uuteen ikkunaan).

Saamme tiedon nimenmuutoksesta Digi- ja väestötietovirastosta. Korttisi ei uusiudu automaattisesti nimesi vaihduttua, vaan sinun tulee tilata se erikseen.

Kun nimesi on päivittynyt verkkopankkiisi, pyydä meiltä kortin uusimista korttimuutoslomakkeella verkkopankin kohdasta Kortit ja valuutta > Muuta korttia > Tee muutoksia luottokorttiisi.

Lomake toimii, vaikka haluaisit tehdä muutoksen pelkkään korttiisi. Saat uuden kortin uudella nimelläsi postitse kotiisi noin reilun viikon kuluttua.

Löydät pankkikorttisi PIN-koodin kätevästi mobiilipankista. Mene mobiilipankin ylävalikon kohtaan Kortit ja valitse kortti, jonka tunnusluvun haluat tarkistaa. Paina kohtaa Näytä tunnusluku. Syötä pankkitunnusten salasana tai käytä kasvojen- tai sormenjälkitunnistusta. Tämän jälkeen näet korttisi tunnusluvun pitämällä ruudulla näkyvää painiketta painettuna.

Kortin tunnusluvun vaihtaminen edellyttää uuden kortin tilaamista. Mobiilipankissa tilaat uuden kortin valitsemalla Kortit > Valitse kortti > Korvaa kortti uudella. Verkkopankissa tilaus onnistuu kohdasta Kortit ja valuutta > Katsele korttiesi tietoja > Valitse kortti > Tilaa uusi kortti. Korttia tilattaessa valitse uusi tunnusluku.
Oletko unohtanut kortin tunnusluvun? Katso ohjeet

Haet luottorajan korotusta verkkopankissa kohdasta Kortit ja valuutta > Hae luotto/debit-korttia tai korotusta nykyiseen luottorajaan > Korota luottorajaasi: tällä lomakkeella. Ilmoitamme luottorajan korotuspäätöksestä sinulle verkkopankkiviestillä.

Jos haluat pienentää luottorajaasi, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Toteutuneesta muutoksesta veloitetaan hinnaston mukainen palvelumaksu, jos luottokortti on myönnetty ennen 1.9.2019.