Siirry sisältöön

Miten voimme auttaa?

Pääsiäisen aukioloajat
Kiirastorstaina 17.4. asiakaspalvelumme palvelee poikkeuksellisesti klo 9-14 ja Helsingin Narinkkatorin infopiste klo 10-13. Pitkänäperjantaina 18.4. sekä maanantaina 21.4. asiakaspalvelumme ja konttorimme ovat suljettuna.
Rauhallista pääsiäistä!

Apua asiointiin

  • Jos kirjautuminen ei pankkitunnuksillasi onnistu, käy läpi seuraavat kohdat:

    1. Tarkista, että olet kirjoittanut 8-numeroisen käyttäjätunnuksesi ja 4-numeroisen salasanasi oikein.
    2. Jos käytät Danske ID:tä, varmista että olet hyväksynyt tunnistuspyynnön sovelluksessa. Jos sinulla on tunnuslukulaite, tarkista että olet syöttänyt laitteen antaman tunnusluvun oikein. Varmista, että laite on oikein päin. 
    3. Jos kirjautuminen ei vieläkään onnistu, yritä myöhemmin uudestaan tai ole tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluun. Tarkista myös, että näppäimistössäsi on Num Lock -näppäin aktiivisena. 

    Jos pankkitunnuksesi ovat lukkiutuneet, voit tilata uuden salasanan lukkiutuneen tilalle salasanantilauslomakkeella.
    Salasana toimitetaan kirjattuna kirjeenä lähimpään postitoimipisteeseen, josta voit noutaa lähetyksen henkilöllisyystodistuksen kanssa. Voit myös hakea uuden salasanan lähimmältä konttorilta.
    Konttoriemme aukioloajat ja sijainnit

    Jos olet sulkenut pankkitunnuksesi turvallisuussyistä, varaa aika lähimmälle konttorille soittamalla ajanvarausnumeroon 0100 4000 (ma–pe 9–16, pvm/mpm). Ota konttorille mukaan virallinen voimassa oleva henkilöllisyystodistus eli passi tai henkilökortti.

  • Käyttäjätunnus on sama 8-numeroinen luku kuin aiemmin pankilta saamasi asiakasnumero. Voit tarkistaa käyttäjätunnuksen pankkitunnussopimuksestasi. Jos et löydä tai muista siltikään käyttäjätunnustasi, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

    Salasana on itse asettamasi 4-numeroinen luku. Jos olet unohtanut salasanasi, tilaa uusi salasanan tilauslomakkeella. Salasana toimitetaan kirjattuna kirjeenä lähimpään postin palvelupisteeseen, josta se on henkilökohtaisesti noudettavissa voimassaolevan henkilöllisyystodistuksen kanssa.
  • Pääsääntöisesti maksun saaja saa varat käyttöönsä saman pankkipäivän aikana, käytännössä muutamissa minuuteissa. Kaikki pankit eivät kuitenkaan vastaanota reaaliaikaisia tilisiirtoja, jolloin rahat siirtyvät tyypillisesti seuraavan pankkipäivän aikana.

  • Teet uuden e-laskusopimuksen verkkopankissa kohdasta Maksut > Tee e-laskusopimus. Kirjoita hakukenttään yrityksen nimi ja klikkaa Hae. Valitse laskuttajan nimi hakutuloksista > Tee sopimus. Mobiilipankissa ei toistaiseksi pysty tekemään tai muokkaamaan e-laskusopimuksia.

    Sopimuksen tekemiseen tarvitset laskuttajalta saadun yksilöintitiedon. Yksilöintitieto on laskuttajan määrittämä tieto, jolla lasku osataan ohjata oikein laskuttajan järjestelmiin. Yksilöintitieto näkyy yleensä viimeisessä laskussa. Jos tietoa ei löydy, olethan yhteydessä laskuttajaan.

    Sopimuksen tekemisen jälkeen laskuttaja lähettää e-laskut suoraan verkkopankkiisi. Voit valita veloitetaanko laskut automaattisesti vai hyväksytkö jokaisen laskun erikseen.

    Löydät sinulle lähetetyt e-laskut verkkopankista kohdasta Arkistot ja verkkopalkka > E-laskujen arkisto.

Valitse aihealue

Valitse sopivin aihe

Pankkitunnukset

Verkkopankki

Mobiilipankki

Kortit

Tilit

E-laskut ja tilisiirrot

Säästäminen ja sijoittaminen

Lainat

Tekninen tuki

Tukea pankkiasiointiin

Käteispalvelut ja matkavaluutta

Matkustaminen

Alaikäisen pankkiasiat

Läheisen puolesta asiointi

Kuolinpesän pankkiasiat

Asuntokaupat

Asiakastiedot

Tarkkana verkossa

Huijauksien tunnistaminen

Hinnat ja ehdot

 

Löydä kätevin tapa hoitaa pankkiasiasi

Katso miten saat asiasi hoidettua

Usein kysyttyä

Pankkitunnukseni eivät toimi tai ovat lukkiutuneet – mitä teen?
Miten lopetan tarpeettoman tilin?
Millaisia säästötilejä Danske Bank tarjoaa?
Mistä saan tiliotteeni?
Mistä palvelumaksuni koostuu?

Ota yhteyttä

Valitse chatin aihe

Tilit, kortit ja maksaminen Verkko- ja mobiiliasiointi Säästäminen ja sijoittaminen Lainat

Vastaamme chatissa arkisin klo 9-16.

Huomaathan, että henkilökohtaiset pankkiasiat saat hoitoon verkkopankin chatissa. Löydät chatin verkkopankin oikeasta yläkulmasta kohdasta Ota yhteyttä ja usein kysyttyä > Chattaa kanssamme.

  • Kysy chatissa
  • Soita meille

    Asiakaspalvelu
    0200 2580 Puhelun ja jonotuksen hinta on pvm/mpm ma-pe 9-16

    Palvelunumero senioreille ja erityisryhmille
    0200 25889 Puhelun ja jonotuksen hinta on pvm/mpm ma-pe 9-16

    Nopeuta asiointiasi - tunnistaudu pankkitunnuksillasi. Meille soittamasi puhelut ja pyynnöstäsi tai tiedustelusi perusteella sinulle soittamamme puhelut voidaan nauhoittaa ja tallentaa dokumentointia varten sekä turvallisuussyistä. Jos keskustelemme kanssasi sijoituspalveluista, olemme velvollisia nauhoittamaan puhelut ja säilyttämään tallenteet.

    Kortin ja pankkitunnusten sulkeminen
    0200 2585 Puhelun ja jonotuksen hinta on pvm/mpm 24h

    Uudet asiakkaat
    0100 1580 Puhelun ja jonotuksen hinta on pvm/mpm ma-pe 9-16

    Saldo- ja tapahtumatietojen tarkistus
    0200 2581 Puhelun ja jonotuksen hinta on pvm/mpm 24h automaattinen puhelinpalvelu
    Voit kätevästi kuunnella tilisi, luottokorttisi ja Käyttölainasi käyttövara- ja tapahtumatiedot sekä tilata ne tekstiviestinä matkapuhelimeesi. Palvelun käyttö vaatii pankkitunnukset.

  • Lähetä viesti
  • Löydä meidät

    Etsi lähin konttori tai pankkiautomaatti

    Kirjoita hakusanaksi kaupunki tai postinumero. Haun jälkeen voit rajata hakutulosta etsimääsi palveluun. Konttorien lisäksi löydät haulla paikkakuntasi Otto.- ja TalletusOtto-automaatit.

    Lista konttoreistamme

Kiinnostuitko?
Tervetuloa Danske Bankiin.

Ota yhteyttä Tule asiakkaaksi
Näytä
Sulje
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.